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网点规划

网点全面布局规划

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/7/12     浏览次数:    

  网(wang)点作为银行(xing)营销(xiao)和服务主要渠道,在互联网(wang)时代仍然起着重要的(de)作用,但同时也面临(lin)着严(yan)峻的(de)挑战:激烈的(de)竞争、不(bu)断改变的(de)客户偏好、迅速发展的(de)城(cheng)市(shi)等等。可是,银行(xing)往往缺乏信息数据,分析工具也不(bu)够健全。如何采用科(ke)学的(de)方法,充分收集(ji)有关市(shi)场数据,并对网(wang)点进行(xing)合理的(de)布局规划和选址(zhi),将成为银行(xing)提升自身形(xing)象、提高市(shi)场竞争力所面临(lin)的(de)迫在眉睫的(de)问题和重大的(de)挑战。

  过(guo)去较多银行的机构设置和(he)网点布局由(you)于忽视(shi)了(le)市场(chang)容量(liang)和(he)市场(chang)属性(xing),以及不(bu)能及时掌握(wo)和(he)处理(li)影响市场(chang)变(bian)动的大量(liang)其他数据,某(mou)种程度上造成(cheng)了(le)网点分布及建设的盲(mang)目性(xing),也造成(cheng)了(le)网点单产低(di)、业务趋同,不(bu)能很好地适应经济发展水(shui)平的提高和(he)客(ke)户个性(xing)化的需(xu)求(qiu)。

  某些银行网点(dian)(dian)效益(yi)不(bu)(bu)好,其中可(ke)能有经营管理(li)水平(ping)不(bu)(bu)够(gou)高以(yi)及(ji)市场服务意识不(bu)(bu)够(gou)强的(de)原(yuan)因(yin),但(dan)是网点(dian)(dian)空(kong)间布局上的(de)不(bu)(bu)合理(li)、不(bu)(bu)规范,及(ji)网点(dian)(dian)选址缺(que)乏(fa)科学依据和(he)手段也(ye)是一个非常重要(yao)的(de)原(yuan)因(yin)。

  银(yin)行(xing)网(wang)点的(de)布局和(he)规划(hua)是落实银(yin)行(xing)战略的(de)重要(yao)的(de)一(yi)种手段。由(you)于(yu)新网(wang)点的(de)开设需(xu)(xu)(xu)要(yao)有(you)较大的(de)资金投入,银(yin)行(xing)的(de)决策(ce)必需(xu)(xu)(xu)要(yao)基于(yu)统计(ji)分析、市场调(diao)研、竞争分析、经济和(he)财(cai)务(wu)评估等方面的(de)内容。银(yin)行(xing)需(xu)(xu)(xu)要(yao)了(le)解市场潜力进而将(jiang)其转化(hua)为收(shou)益,了(le)解目(mu)标顾客的(de)分布规律,他们(men)在何处居住、工作和(he)活动,有(you)哪(na)些银(yin)行(xing)使用习惯和(he)偏好(hao)。

  ku游戏网站管理咨(zi)询(xun)提供目标客户分(fen)布研(yan)究、客户需(xu)求分(fen)析、同(tong)业竞(jing)争分(fen)析、现有(you)网(wang)(wang)点(dian)布局诊断(duan)分(fen)析,及选择潜力区域等服务。ku游戏网站管理咨(zi)询(xun)的(de)解决(jue)方案能(neng)够为银(yin)行的(de)营(ying)业网(wang)(wang)点(dian)、贵宾理财中(zhong)心、自助设备在任何市场(chang)范围内找出(chu)最佳的(de)市场(chang)潜力区域来(lai)。优化的(de)网(wang)(wang)点(dian)布局和有(you)利的(de)地(di)理位置(zhi)将会提升(sheng)银(yin)行的(de)网(wang)(wang)点(dian)竞(jing)争力。

  目标客户分析:分析银(yin)行所在的市(shi)场,细(xi)分银(yin)行的目标(biao)客户群,有针(zhen)对(dui)性(xing)地对(dui)目标(biao)市(shi)场采取(qu)更明确的网点(dian)布局。

  市场容量分析:协助(zhu)银行测算这个城市或者地(di)区市场的(de)容量(liang)。根据(ju)现有的(de)人口(kou)和经济水平,测算现有情况下市场能够容纳多少家银行同业。 

  现有网点(dian)诊断:银(yin)(yin)行(xing)的网点(dian)是否处(chu)于金(jin)融资(zi)源丰(feng)富(fu)的区域和有利的地段,是否符合银(yin)(yin)行(xing)的客户战略,银(yin)(yin)行(xing)现有网点(dian)的经(jing)营管理水平(ping)如何。

  同业竞争分(fen)析:在同一个(ge)辐(fu)射圈(quan)内,每个(ge)同业银行(xing)网(wang)点(dian)的竞(jing)争力如(ru)何(he)?谁是我们的主要竞(jing)争对手?同业网(wang)点(dian)的优势(shi)和劣势(shi)各是什么?我们如(ru)何(he)扬(yang)长避短?

  网(wang)点机构选址:通过(guo)辐射圈(quan)价值评价模(mo)型(xing)和网(wang)点立(li)地条件(jian)评分(fen)模(mo)型(xing),可以帮助银行在合(he)(he)适的区(qu)域选择(ze)合(he)(he)适的候选网(wang)点位置。

  网点特色定位:网点(dian)(dian)选址只是整个过程的(de)一部分。如何根据(ju)客户(hu)分布(bu)和(he)网点(dian)(dian)分布(bu)等情况(kuang)对网点(dian)(dian)进行正确的(de)网点(dian)(dian)定位也(ye)是至(zhi)关重要(yao)的(de)。 

  网点蓝图规划:为了在不断变(bian)化的(de)市场中(zhong)与时俱(ju)进,银行需要一个网点网络(luo)规划图。通过分年度的(de)新(xin)设、撤(che)销、合并(bing)、迁址、装修等(deng)手段,调整(zheng)现(xian)有渠(qu)道网络(luo),使得银行在未来2-3年内实现(xian)较佳的(de)网点网络(luo)布局(ju)状态。

 目标客户(hu)分析

  了解客(ke)户的(de)(de)需(xu)(xu)求和(he)(he)行为(wei)偏好是银(yin)(yin)行提高客(ke)户满意(yi)度(du)(du)和(he)(he)忠诚度(du)(du)的(de)(de)关(guan)键(jian)。这意(yi)味着(zhe)在银(yin)(yin)行的(de)(de)市场领域中,银(yin)(yin)行将具有更深的(de)(de)渗透率和(he)(he)更高的(de)(de)影响(xiang)力。银(yin)(yin)行需(xu)(xu)要制定市场需(xu)(xu)求调研的(de)(de)方(fang)法,并进行市场需(xu)(xu)求的(de)(de)调研和(he)(he)分析,从而使银(yin)(yin)行更明确(que)地知道谁是银(yin)(yin)行的(de)(de)目标客(ke)户以及他们的(de)(de)分布(bu)在哪些(xie)地方(fang),他们有哪些(xie)使用银(yin)(yin)行网点的(de)(de)行为(wei)习(xi)惯和(he)(he)偏好。

  目标客户(hu)分析能帮助(zhu)银行(xing):

  --评估市(shi)场潜力(li)

  --改善(shan)布局决策

  --明确(que)网(wang)点定(ding)位

  --获得(de)竞(jing)争(zheng)优势(shi)

  通过问(wen)卷调查和客(ke)户访谈,可以(yi)使(shi)银(yin)(yin)行(xing)(xing)能够既有(you)(you)广度又有(you)(you)深度地了解银(yin)(yin)行(xing)(xing)的各种(zhong)类型客(ke)户在银(yin)(yin)行(xing)(xing)网点使(shi)用方面的行(xing)(xing)为习惯和偏好。

 市(shi)场容(rong)量和潜(qian)力分(fen)析

  市(shi)场潜力(li)分析可以定(ding)位银行(xing)的目标客(ke)户在何处居住、工(gong)作、购物和活(huo)动。将这(zhei)些与(yu)客(ke)户的银行(xing)使用(yong)需求相结(jie)合起来,银行(xing)就(jiu)可以了解市(shi)场潜力(li)分布(bu)在什么地(di)方,而银行(xing)又(you)应该进入到市(shi)场的什么区(qu)域(yu)内(nei)。ku游戏网站管理咨询的量化分析能够(gou)为银行(xing)定(ding)义在一(yi)个城市(shi)、一(yi)个区(qu)域(yu)当(dang)中,目标客(ke)户的分布(bu)情况。

  市(shi)场容量(liang)和潜力分析能(neng)帮助银行:

  --量化(hua)总体市场规(gui)模

  确定市场的潜(qian)力增长区域

  --建立市(shi)场和(he)区域的(de)进入和(he)退(tui)出标准(zhun)

  ku游戏网站管理咨询帮助银行通(tong)过(guo)鉴定潜(qian)力高低来(lai)排列(lie)和(he)区分(fen)各市场和(he)区域的(de)进入和(he)退出优先次序,以达到最好(hao)地(di)分(fen)配资源。 

  此外,排列市场优先次序最有(you)价(jia)值(zhi)的(de)结果在于可以发(fa)掘(jue)现有(you)市场中的(de)空白(bai)潜力(li)区域,银(yin)行(xing)可以通过(guo)识(shi)别(bie)这些(xie)尚未发(fa)掘(jue)的(de)潜力(li)区域来提高(gao)银(yin)行(xing)的(de)市场占有(you)率。

  辐射(she)圈评估(gu)

  一个(ge)网点的成功与失败(bai)重(zhong)要因素之一是其(qi)所处在的辐射圈(quan),以及(ji)其(qi)所处位置吸引(yin)附(fu)近客(ke)户(hu)的能力。银(yin)行(xing)必须了解谁是银(yin)行(xing)的目(mu)标客(ke)户(hu),以及(ji)网点辐射区域覆盖的客(ke)户(hu)群的分布情(qing)况。
  辐射圈评估能够帮(bang)助银行

  --有效(xiao)评估辐射圈内客户规模(mo)

  --了解各类(lei)客户(hu)的(de)分(fen)布(bu)情(qing)况(kuang)

  --正确地(di)对网(wang)点进行定位和确定特色

  ku游戏网站的辐(fu)射圈价值(zhi)评(ping)估利用市场调研和(he)评(ping)估的方法,来定义网点(dian)辐(fu)射区域大小和(he)量化客户(hu)潜力。

  目标(biao)网点选(xuan)址和评估

  为满(man)足(zu)扩张的需求(qiu),银(yin)(yin)行应该在(zai)繁忙的商业(ye)中心寻找(zhao)一(yi)个(ge)网(wang)点(dian)呢,还是会另辟蹊径,在(zai)同(tong)业(ye)集(ji)中度较(jiao)低的地段找(zhao)到一(yi)个(ge)网(wang)点(dian)呢?在(zai)决(jue)策之前,银(yin)(yin)行需要知道这样做(zuo)的目的是什么,在(zai)哪里做(zuo)和怎(zen)样做(zuo)。

  一个完善的(de)决(jue)策流(liu)程(cheng)需(xu)要基于一系列的(de)关键(jian)因素分(fen)析(xi):城市规划情况、目标客户的(de)分(fen)布(bu)、客户行为偏好(hao)和(he)需(xu)求、竞争对手的(de)标杆分(fen)析(xi)、现(xian)有网点的(de)协同效应等等。

  竞争对手标杆分析

  银行市场(chang)正面临着竞争的(de)激烈(lie)。了解(jie)竞争对手布局和地理位置的(de)优势和劣(lie)势,对银行的(de)发展战略来说是非常(chang)重要的(de)。 
竞(jing)争对手标杆需要分(fen)析(xi)同业银(yin)行的(de)(de)密度、类(lei)型、覆盖的(de)(de)主(zhu)要区(qu)域、布局和选址的(de)(de)特点、网(wang)点内部(bu)功能设(she)置(zhi)等的(de)(de)情况,便于(yu)银(yin)行实现知(zhi)己知(zhi)彼,百战(zhan)不殆(dai)。

  我们(men)不仅分析银行(xing)的竞争对手有多少网点(dian)和布(bu)局情(qing)况,更关注这些网点(dian)的竞争力(li)情(qing)况。我们(men)通过五个(ge)维度对各(ge)同(tong)业银行(xing)网点(dian)的竞争力(li)进行(xing)综(zong)合的分析和比较。

  网点管理和(he)业绩分(fen)析

  ku游戏网站管理咨询(xun)通过实地(di)的(de)诊断分析,评估网(wang)点所在微观市场的(de)环境、网(wang)点辐射圈(quan)内的(de)需求(qiu)潜力(li),以及该网(wang)点对(dui)整个网(wang)点体系的(de)价值,帮助(zhu)银行(xing)了解每个网(wang)点。

  在进(jin)行业(ye)绩评价时,需要(yao)剔(ti)除一些(xie)非(fei)相关的因(yin)素。由于(yu)大量(liang)的银(yin)行网(wang)点(dian)机构主要(yao)是为发(fa)展银(yin)行的零(ling)售业(ye)务(wu)而存在的,公司(si)业(ye)务(wu)对网(wang)点(dian)位置和(he)数量(liang)的依赖度相对较低,需要(yao)根据(ju)实(shi)际情况对财务(wu)绩效(xiao)数据(ju)进(jin)行调(diao)整,从而真实(shi)地体现网(wang)点(dian)的布局和(he)立地条(tiao)件对业(ye)务(wu)的贡(gong)献。 

  机构的财务状况不理想,立地条件较差可能是一个(ge)重要(yao)原因,但(dan)不一定是唯一的原因。在最(zui)终的规划决策时需要(yao)结合每个(ge)机构业务管理水平等情况进行进一步分析(xi)。

  渠道网络规(gui)划

  银行在对未来的网点(dian)进行规划时必须考虑这些问题:客户(hu)的需(xu)求(qiu)和(he)偏好是什(shen)么?如何(he)使(shi)有限的网点(dian)覆盖更多的目标(biao)客户(hu)?如何(he)最有效(xiao)地管理本机构网点(dian)在同一个市(shi)场或临近市(shi)场的内(nei)部竞争?

  ku游戏网站管(guan)理咨询提供了一个(ge)(ge)系列全面的(de)(de)服(fu)务,以(yi)帮助银行(xing)(xing)制(zhi)定未来的(de)(de)渠(qu)道(dao)网络(luo)分(fen)(fen)布(bu)(bu)。首先要审核银行(xing)(xing)目前的(de)(de)渠(qu)道(dao)网络(luo)分(fen)(fen)布(bu)(bu)情况,我(wo)们将用专有的(de)(de)方法评估每(mei)个(ge)(ge)网点的(de)(de)财务状况,并提供优先改善(shan)建议。通过客观的(de)(de)市场和人口统计数据,我(wo)们将协助银行(xing)(xing)优化网点渠(qu)道(dao)分(fen)(fen)布(bu)(bu)。同(tong)时我(wo)们也会考虑地(di)点位置、服(fu)务和人员(yuan)编制(zhi),决定网点位置的(de)(de)最优组合,以(yi)最好(hao)地(di)满足客户的(de)(de)需求和偏好(hao)。

  ku游戏网站管(guan)理咨(zi)询帮助银(yin)行(xing)(xing)优化网(wang)点(dian)渠道网(wang)络(luo)规划蓝图。有效(xiao)的(de)(de)银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)网(wang)络(luo)管(guan)理能(neng)够(gou)减少目标市场的(de)(de)空白区域和减少内部竞争,并且(qie)增(zeng)强本(ben)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)间的(de)(de)协同作用。
  网点整合和调整评估

  我们可以帮助银行有(you)效(xiao)地评(ping)估和比较各个区域的目标(biao)市场,让银行能够根据客观(guan)标(biao)准来量化目标(biao)对象现(xian)有(you)网(wang)点渠道(dao)网(wang)络(luo)的市场价值。

  ku游戏网站管理(li)咨询的分析可以(yi)帮助银(yin)行在整合的关键问题(ti)上(shang)做出决定,比如(ru)针对现有(you)的机(ji)构(gou)网(wang)点,哪家网(wang)点需要重(zhong)新树立品牌形(xing)象和(he)装(zhuang)修,哪些分支(zhi)机(ji)构(gou)应该进行迁址,撤并或者撤销。同时我们会(hui)给出相(xiang)应的整改优先顺(shun)序。


  欲了解ku游戏网站网点规划咨询详细服(fu)务(wu)内容(rong),请致电(dian)021-55158005,或13818970338转客户部(bu)。

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