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规划选址

【原创】银行跟着麦当劳选址,靠谱吗?

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/7/13     浏览次数:    

  


  在商铺选址的时候,有一种“傍大款”的说法:“选铺跟着麦当劳走,肯定没错!”似乎无论麦当劳把店开在哪里,哪里就是黄金市口的象征。

  麦当劳能够成为全球连锁快餐业的领跑者,除了经营有道之外,在店铺选址的策略上他们更是自有一套标准。但是,如果银行网点也跟着麦当劳开,结果会怎么样呢?
  麦当劳最成功的地方在于选址,它只选择在适合汉堡包生存的地方开店,所以它的每个店都非常成功。
  麦当劳的目标消费群在国外针对蓝领人口,刚进入国内的时候针对中高端人群,现在主要是针对年轻人、儿童和家庭。麦当劳在布点上,一是选择人潮涌动的地方,如大型商业、旅游景点、交通集散点周边设点;二是在年轻人和儿童经常光顾的地方布点,比如在娱乐中心、儿童乐园附近设点,方便儿童就餐;在商场开设店中店,吸引逛商场的年轻人就餐。
  像麦当劳这样的快餐业、零售商业,其客户进店有比较强的随机性。根据经验,一家超市在住宅区对路过店铺人流的客户捕获率为15%左右,在办公区对路过人流的客户捕获率为12%,在车站码头等对流动人口的客户捕获率为10%。所谓客户捕获率就是路过店面的客户可能进店的概率。零售商业通常用捕获率来估算网点的业务额,即网点门前路过的客流量*捕获率*购买比率*客单价。
  而银行客户到银行网点的目的性比较强,客户捕获率远低于1%,所以银行业不用捕获率来估算新设网点的业务额,而用在一个区域可能的业务总量(如居民和工作人口的总存款量),以及本银行网点在周边的同业网点里面可能获取的份额,来估算新设网点的业务总量。
  根据麦当劳的分析,其进店消费的客户中,70%左右的客户为随机性的客户,即想用餐的时候,刚好路过麦当劳,就进去消费了,另外有30%左右的客户是专门到麦当劳来就餐的。所以麦当劳非常注重客流量,通常在大型商业设施、交通站点、旅游集散中心等处设置网点。
  而根据ku游戏网站的市场调研,在进银行网点的客户中,有超过80%是网点周边的客户,其中50%为居民客户,30%为周边的工作人口,只有不到20%的客户是在购物消费或来往交通站点时路过银行网点,由于网点的视觉营销,或被银行网点的产品或收益率所吸引,而进到网点里的。
  也就是说麦当劳注重人流,注重路过店铺的流量客户的数量(重要性超过80%),而银行网点更看中周边的固定客户的数量(重要性超过80%)。这就解释了为什么在机场、车站、公园、娱乐场所、旅游景点、大型商业、零售商业市场一般都有麦当劳的身影,而如果银行网点也跟风开在这些地方,往往会业绩不佳的原因。
  麦当劳和银行网点的目标客群是有一定差别的。如果路过店铺的人流是由周边固定客群(居住人口和工作人口)带来的,银行网点和麦当劳都会从中受益,当然受益的程度有差别。但如果人流都是流动人口/随机的顾客,对麦当劳仍有收益,而对银行的网点就没有什么价值了。
  麦当劳等零售商业和餐饮业主要是看人流,通过人流的测算就可以基本确定网点的选址了。
  但对银行来说,一家网点人满为患,而另一家网点人可罗雀,未必前一家网点业绩就一定比后一家好,有时甚至相反。因而,在银行网点的选址过程中,更注重对固定客户人群构成的分析,将人流仅作为一个参考因素,其重要性远低于麦当劳等零售商业。

             


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