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规划选址

结构化的网点规划布局方法

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2020/8/24     浏览次数:    

网点(dian)作(zuo)为银行营销和(he)(he)服(fu)务主要渠道,在互联网时代(dai)仍然起着(zhe)重(zhong)要的(de)(de)作(zuo)用,但同时也(ye)面临着(zhe)严峻(jun)的(de)(de)挑战:激烈的(de)(de)竞争(zheng)、不(bu)断改变(bian)的(de)(de)客(ke)户偏好、迅速发展的(de)(de)城(cheng)市(shi)等(deng)等(deng)。可是(shi),银行往往缺乏信(xin)息数据(ju)(ju),分(fen)析工具也(ye)不(bu)够健(jian)全(quan)。如何采用科学(xue)的(de)(de)方法,充分(fen)收(shou)集(ji)有关市(shi)场数据(ju)(ju),并对网点(dian)进行合理的(de)(de)布(bu)局规划和(he)(he)选(xuan)址,将成为银行提(ti)升自身形象(xiang)、提(ti)高(gao)市(shi)场竞争(zheng)力所面临的(de)(de)迫在眉(mei)睫的(de)(de)问题和(he)(he)重(zhong)大(da)的(de)(de)挑战。

过去(qu)较多银行的机(ji)构设(she)置(zhi)和(he)网点(dian)布局由于忽(hu)视(shi)了(le)市场容量和(he)市场属性,以(yi)及(ji)不能及(ji)时掌握和(he)处理影(ying)响市场变动的大量其他数据(ju),某种程度上造成(cheng)(cheng)了(le)网点(dian)分布及(ji)建设(she)的盲(mang)目性,也造成(cheng)(cheng)了(le)网点(dian)单产低、业(ye)务趋同,不能很好地适应经济发展水平的提高和(he)客户(hu)个性化(hua)的需求。

某(mou)些银行(xing)网(wang)(wang)点(dian)效益不好,其中可能有经营管理水平不够(gou)(gou)高以(yi)及(ji)市场服务意(yi)识不够(gou)(gou)强的(de)原因,但(dan)是网(wang)(wang)点(dian)空间布(bu)局上的(de)不合理、不规范,及(ji)网(wang)(wang)点(dian)选(xuan)址缺(que)乏科(ke)学依据和手段也是一个非常(chang)重(zhong)要的(de)原因。

银(yin)行网(wang)点(dian)的(de)布局和规划是落实银(yin)行战略(lve)的(de)重要(yao)(yao)(yao)的(de)一种手段(duan)。由(you)于(yu)新网(wang)点(dian)的(de)开设需要(yao)(yao)(yao)有较大的(de)资金投(tou)入(ru),银(yin)行的(de)决策必需要(yao)(yao)(yao)基于(yu)统(tong)计分析(xi)、市(shi)(shi)场调研、竞争分析(xi)、经济(ji)和财务(wu)评估等方面的(de)内容。银(yin)行需要(yao)(yao)(yao)了解市(shi)(shi)场潜力进而将其转化为收益,了解目标顾客的(de)分布规律,他们在(zai)何(he)处(chu)居住、工作(zuo)和活(huo)动(dong),有哪些(xie)银(yin)行使用(yong)习惯和偏好(hao)。

ku游戏网站管理(li)咨询(xun)提供目标客户(hu)分布研(yan)究、客户(hu)需(xu)求(qiu)分析(xi)、同业(ye)竞争(zheng)分析(xi)、现有(you)网(wang)(wang)(wang)点布局诊(zhen)断(duan)分析(xi),及选择(ze)潜力(li)区域等(deng)服务。ku游戏网站管理(li)咨询(xun)的解决方(fang)案能够为银行的营业(ye)网(wang)(wang)(wang)点、贵宾理(li)财中心、自助(zhu)设备在任何市(shi)场(chang)范围内找出最(zui)佳的市(shi)场(chang)潜力(li)区域来。优化的网(wang)(wang)(wang)点布局和有(you)利的地理(li)位(wei)置将会提升银行的网(wang)(wang)(wang)点竞争(zheng)力(li)。

   目标(biao)客(ke)户(hu)分析:分(fen)析(xi)银(yin)行所在的(de)市(shi)场(chang)(chang),细分(fen)银(yin)行的(de)目标客户群,有针对(dui)性地对(dui)目标市(shi)场(chang)(chang)采(cai)取更明确的(de)网(wang)点布(bu)局。

   市场容量(liang)分析:协助银行测(ce)算这个城市(shi)或者地区市(shi)场(chang)的容量(liang)。根据现有的人口和经(jing)济(ji)水平,测(ce)算现有情况下市(shi)场(chang)能(neng)够容纳(na)多少家(jia)银行同业。 

   现(xian)有(you)网点诊断:银(yin)行的网点是否(fou)处于金融资源丰富的区域和(he)有利的地段,是否(fou)符合银(yin)行的客(ke)户(hu)战略,银(yin)行现有网点的经(jing)营管理水平如何。

   同业竞(jing)争(zheng)分析(xi):在(zai)同一个(ge)辐(fu)射圈内,每(mei)个(ge)同业银行(xing)网(wang)(wang)点的(de)竞争(zheng)力如何(he)?谁是我(wo)们(men)的(de)主要竞争(zheng)对(dui)手?同业网(wang)(wang)点的(de)优势(shi)和劣势(shi)各是什么?我(wo)们(men)如何(he)扬长避短?

   网(wang)点机构选(xuan)址:通过辐射(she)圈价(jia)(jia)值(zhi)评(ping)价(jia)(jia)模型(xing)和网(wang)(wang)点(dian)立地条件评(ping)分模型(xing),可以(yi)帮助(zhu)银行(xing)在合适的(de)区域选择合适的(de)候选网(wang)(wang)点(dian)位(wei)置。

   网点特色(se)定位:网(wang)(wang)点选址(zhi)只(zhi)是(shi)(shi)整个过程的一部分(fen)。如(ru)何(he)根据客户分(fen)布(bu)和网(wang)(wang)点分(fen)布(bu)等情况对网(wang)(wang)点进(jin)行正确的网(wang)(wang)点定位也是(shi)(shi)至关重要的。 

   网点(dian)蓝图规(gui)划:为了在(zai)不断(duan)变化(hua)的市(shi)场中与时俱进,银行需要一个网(wang)点网(wang)络(luo)规划图。通过分年度的新设、撤销、合并、迁址(zhi)、装修(xiu)等(deng)手段,调整现(xian)有渠道网(wang)络(luo),使得银行在(zai)未(wei)来2-3年内实(shi)现(xian)较(jiao)佳的网(wang)点网(wang)络(luo)布局状态。

   目标客户分析

了(le)解客(ke)户的(de)需求和行(xing)(xing)为(wei)偏好(hao)是银(yin)行(xing)(xing)提(ti)高(gao)(gao)客(ke)户满意度和忠诚度的(de)关键。这意味着在(zai)银(yin)行(xing)(xing)的(de)市(shi)场(chang)领域中(zhong),银(yin)行(xing)(xing)将具有更(geng)深(shen)的(de)渗透率(lv)和更(geng)高(gao)(gao)的(de)影响力。银(yin)行(xing)(xing)需要(yao)制(zhi)定市(shi)场(chang)需求调(diao)研的(de)方(fang)法(fa),并进行(xing)(xing)市(shi)场(chang)需求的(de)调(diao)研和分析,从而使银(yin)行(xing)(xing)更(geng)明确地(di)知(zhi)道谁是银(yin)行(xing)(xing)的(de)目标客(ke)户以及(ji)他(ta)们(men)的(de)分布(bu)在(zai)哪些(xie)地(di)方(fang),他(ta)们(men)有哪些(xie)使用(yong)银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点的(de)行(xing)(xing)为(wei)习(xi)惯和偏好(hao)。

目标客户分析(xi)能帮(bang)助银行:

   --评估市场潜力(li)

   --改(gai)善布(bu)局决(jue)策

   --明确网点定(ding)位

   --获得竞(jing)争优势

通过问卷(juan)调查和客户(hu)访(fang)谈,可以使银行能够既有广度又有深度地了(le)解银行的(de)各种类型客户(hu)在银行网点使用方面(mian)的(de)行为习惯和偏好。

   市场容量和潜力分析

市(shi)场潜力(li)(li)分(fen)(fen)析可(ke)以(yi)定(ding)位银行(xing)的(de)目(mu)(mu)标客(ke)(ke)户(hu)在何处居住、工作、购物和(he)活动。将这些与客(ke)(ke)户(hu)的(de)银行(xing)使用需求相结合(he)起来,银行(xing)就可(ke)以(yi)了解市(shi)场潜力(li)(li)分(fen)(fen)布(bu)在什么(me)地方,而银行(xing)又应(ying)该进入到市(shi)场的(de)什么(me)区(qu)域内。ku游戏网站管理咨询的(de)量(liang)化分(fen)(fen)析能(neng)够为银行(xing)定(ding)义在一个城市(shi)、一个区(qu)域当(dang)中,目(mu)(mu)标客(ke)(ke)户(hu)的(de)分(fen)(fen)布(bu)情况。

市场容量和潜力分析(xi)能帮助银行(xing):

   --量(liang)化(hua)总(zong)体市场(chang)规模(mo)

   确(que)定市场的潜(qian)力(li)增长区域(yu)

   --建立市场和区(qu)域的进入(ru)和退出(chu)标准

ku游戏网站管(guan)理(li)咨询(xun)帮助银行通过鉴(jian)定(ding)潜力高低来排列(lie)和(he)区分各市(shi)场和(he)区域的进入和(he)退出优(you)先(xian)次(ci)序,以达到最好(hao)地分配(pei)资源。 

此(ci)外,排(pai)列市(shi)(shi)场(chang)优先次序最有(you)价值的(de)结果在于可以发掘现(xian)有(you)市(shi)(shi)场(chang)中的(de)空白(bai)潜力(li)区域(yu),银(yin)(yin)行可以通过(guo)识别这些(xie)尚未发掘的(de)潜力(li)区域(yu)来提高银(yin)(yin)行的(de)市(shi)(shi)场(chang)占有(you)率。

   辐射圈评估

一个网(wang)点的(de)(de)成功与失(shi)败重(zhong)要(yao)因素之一是其所(suo)处(chu)在的(de)(de)辐射(she)圈,以及(ji)其所(suo)处(chu)位置(zhi)吸引附近客(ke)户(hu)的(de)(de)能力。银行必须了解谁是银行的(de)(de)目标客(ke)户(hu),以及(ji)网(wang)点辐射(she)区域覆盖(gai)的(de)(de)客(ke)户(hu)群的(de)(de)分布(bu)情况。
   辐射圈评估能够帮助银行

   --有效评估辐射圈内客(ke)户规(gui)模

   --了解各(ge)类客户的分(fen)布情况

   --正确地对(dui)网点进行(xing)定位和确定特色(se)

ku游戏网站的辐射圈价(jia)值评估利(li)用市(shi)场调研和评估的方法,来定(ding)义网点辐射区域大小(xiao)和量化客户潜力(li)。

   目标网点选址和评估

为满(man)足扩张的(de)需求(qiu),银行应该在繁忙(mang)的(de)商业(ye)中心寻找一个(ge)网点(dian)(dian)呢,还是会另辟(pi)蹊径,在同业(ye)集中度较低的(de)地段(duan)找到一个(ge)网点(dian)(dian)呢?在决策之前,银行需要知(zhi)道这样(yang)做的(de)目(mu)的(de)是什(shen)么,在哪里做和(he)怎(zen)样(yang)做。

一个完(wan)善的(de)决策流程需要基于一系列的(de)关键因素(su)分(fen)析(xi):城市规划情(qing)况、目(mu)标客户(hu)的(de)分(fen)布、客户(hu)行为偏好和需求、竞争对(dui)手的(de)标杆(gan)分(fen)析(xi)、现有网点的(de)协同效应等等。

   竞争对手标杆分析

银行市场正面临着竞争的(de)激烈。了(le)解竞争对(dui)手布局(ju)和(he)地理位置的(de)优(you)势(shi)和(he)劣势(shi),对(dui)银行的(de)发(fa)展战略来(lai)说是(shi)非常重(zhong)要的(de)。 
   竞(jing)争对(dui)手标杆需要分(fen)析(xi)同业(ye)银行(xing)(xing)的(de)密度、类型、覆(fu)盖的(de)主要区域、布局和选(xuan)址的(de)特点、网(wang)点内部功能设置等的(de)情况,便(bian)于银行(xing)(xing)实现(xian)知己(ji)知彼,百战(zhan)不殆(dai)。

我们(men)不仅分(fen)(fen)析(xi)银(yin)行的(de)(de)竞(jing)争(zheng)对(dui)手有(you)多(duo)少网点和布局情况,更关注这些网点的(de)(de)竞(jing)争(zheng)力(li)情况。我们(men)通过(guo)五个维度对(dui)各同业银(yin)行网点的(de)(de)竞(jing)争(zheng)力(li)进(jin)行综(zong)合的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)和比较。

   网点管理和业绩分析

ku游戏网站管理咨询(xun)通过实地的诊断(duan)分析,评估网(wang)(wang)点所(suo)在微观市(shi)场的环境、网(wang)(wang)点辐射(she)圈内的需求潜(qian)力,以及该网(wang)(wang)点对(dui)整个网(wang)(wang)点体系的价值,帮助银(yin)行了解每个网(wang)(wang)点。

在(zai)进行(xing)业绩评价时,需(xu)要剔除一些非(fei)相关(guan)的(de)(de)因素(su)。由于大量(liang)的(de)(de)银(yin)行(xing)网点(dian)机构主(zhu)要是为发展银(yin)行(xing)的(de)(de)零售业务(wu)(wu)而存在(zai)的(de)(de),公司业务(wu)(wu)对网点(dian)位(wei)置和数(shu)量(liang)的(de)(de)依赖(lai)度相对较低,需(xu)要根(gen)据实(shi)际(ji)情况(kuang)对财务(wu)(wu)绩效数(shu)据进行(xing)调整,从而真实(shi)地体(ti)现网点(dian)的(de)(de)布局(ju)和立地条件对业务(wu)(wu)的(de)(de)贡献。 

机构(gou)的财(cai)务(wu)状况不理(li)想,立地(di)条(tiao)件较差可能是(shi)一个重要(yao)原(yuan)因,但不一定是(shi)唯一的原(yuan)因。在最终(zhong)的规划决策(ce)时需要(yao)结合每个机构(gou)业(ye)务(wu)管理(li)水平(ping)等情况进行进一步分析(xi)。

   渠道网络规划

银行(xing)在对未来的网(wang)点(dian)进行(xing)规划(hua)时必须考虑这些问题:客(ke)户的需求和偏好是什么?如何使有限(xian)的网(wang)点(dian)覆盖(gai)更(geng)多的目标客(ke)户?如何最有效地(di)管理本机构(gou)网(wang)点(dian)在同一个市(shi)场(chang)或临近市(shi)场(chang)的内(nei)部竞(jing)争?

ku游戏网站管(guan)理咨询提(ti)供了一个系(xi)列全面的(de)(de)服务,以帮助(zhu)银(yin)(yin)(yin)行(xing)制定未来的(de)(de)渠(qu)(qu)道网(wang)络分布。首先要(yao)审(shen)核(he)银(yin)(yin)(yin)行(xing)目前的(de)(de)渠(qu)(qu)道网(wang)络分布情况,我们(men)将用专有的(de)(de)方法评估每个网(wang)点的(de)(de)财务状况,并提(ti)供优(you)先改善建(jian)议(yi)。通(tong)过客(ke)(ke)观的(de)(de)市场和(he)人口(kou)统计数据,我们(men)将协助(zhu)银(yin)(yin)(yin)行(xing)优(you)化网(wang)点渠(qu)(qu)道分布。同时我们(men)也会考虑地点位置(zhi)、服务和(he)人员编(bian)制,决(jue)定网(wang)点位置(zhi)的(de)(de)最优(you)组(zu)合,以最好地满足客(ke)(ke)户的(de)(de)需求(qiu)和(he)偏(pian)好。

ku游戏网站管理(li)咨询帮助银行(xing)优化网点渠道(dao)网络(luo)规划蓝(lan)图(tu)。有(you)效的银行(xing)网点网络(luo)管理(li)能够减少目标市(shi)场的空(kong)白区(qu)域和(he)减少内部竞争(zheng),并且增强本行(xing)网点间的协同(tong)作(zuo)用(yong)。
   网点整合和调整评估

我们可以(yi)帮助银(yin)(yin)行(xing)有效(xiao)地评估和比较各个(ge)区域的目标(biao)市场,让银(yin)(yin)行(xing)能够(gou)根据客(ke)观标(biao)准(zhun)来量化目标(biao)对象现有网点渠道网络(luo)的市场价值。

ku游戏网站管理咨询的(de)分析可以帮助银行(xing)在整(zheng)合的(de)关键问题上做出(chu)(chu)决(jue)定,比如针(zhen)对现有的(de)机构(gou)网点,哪家(jia)网点需要重新树立品牌形象和装修(xiu),哪些分支机构(gou)应(ying)该进行(xing)迁址,撤(che)并或(huo)者撤(che)销(xiao)。同时我们会给(ji)出(chu)(chu)相应(ying)的(de)整(zheng)改优先(xian)顺序。


欲了解ku游戏网站网点规划咨询详细服务内容,请致(zhi)电021-55158005,或13818970338转客户部。


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