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多位银行家和专家联袂推荐《数字时代银行网点转型》

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2021/1/13     浏览次数:    


赵志宏:渤(bo)海(hai)银行(xing)(xing)副行(xing)(xing)长兼首席风险(xian)管理官

商业银行要真正摆(bai)脱在网(wang)(wang)(wang)点(dian)问题(ti)上(shang)的(de)(de)战略(lve)纠结困局(ju),确保网(wang)(wang)(wang)点(dian)及(ji)网(wang)(wang)(wang)点(dian)体系转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型到位,最为(wei)重要、最具(ju)(ju)挑战的(de)(de)还是落地环节。高(gao)钧先生等编写的(de)(de)《数字时代银行网(wang)(wang)(wang)点(dian)转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型》便是一本(ben)极(ji)具(ju)(ju)实操性的(de)(de)银行网(wang)(wang)(wang)点(dian)转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型著作。作者就网(wang)(wang)(wang)点(dian)转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型的(de)(de)大方向定位、网(wang)(wang)(wang)点(dian)选址布局(ju)、改(gai)造工程管(guan)理(li)、网(wang)(wang)(wang)点(dian)运(yun)营、人才培(pei)养(yang)等展开详细(xi)讨论,并阐述了AI(人工智能)等数字技术在网(wang)(wang)(wang)点(dian)转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型中的(de)(de)应用。整本(ben)书勾勒出一个(ge)饱含经验和洞见(jian)的(de)(de)网(wang)(wang)(wang)点(dian)转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型实施框架,值得细(xi)读(du)!


董希(xi)淼(miao):招(zhao)联金融首(shou)席研(yan)(yan)究员(yuan)、中关村互联网(wang)金融研(yan)(yan)究员(yuan)首(shou)席研(yan)(yan)究员(yuan)、中国银行业(ye)协会行业(ye)发(fa)展研(yan)(yan)究委员(yuan)会原副主任

高钧(jun)先生长期(qi)专注网点(dian)转型(xing)咨(zi)询和培训等工(gong)作,在网点(dian)转型(xing)方面积累了丰(feng)富的(de)实践经验。他组织编(bian)写(xie)的(de)这(zhei)本《数(shu)字时代的(de)网(wang)点转(zhuan)型》,汇聚了业界(jie)和(he)学(xue)界(jie)智慧,既(ji)有宏观层面的(de)分析和(he)研判(pan),更有大量的(de)案(an)例和(he)工具(ju),在取势、明道(dao)、优术三个层面均有涉及,是一本值得仔细品(pin)读的(de)佳(jia)作。我愿意(yi)向银行(xing)业(ye)以及关注银行(xing)网点(dian)转型的朋友们(men)推荐!


李峰:汇丰中国副行(xing)(xing)长兼(jian)财(cai)富管理及个人(ren)银行(xing)(xing)业(ye)务总监 

数字时代下,银行(xing)(xing)网点何去何从,确实是(shi)现在所有银行(xing)(xing),尤其(qi)是(shi)零售银行(xing)(xing)急(ji)需面(mian)对和解决的问(wen)题。本书基于ku游戏网站过去10几年对此(ci)(ci)专题的悉(xi)心(xin)耕耘和研究(jiu),对此(ci)(ci)问题提(ti)供思路(lu)和方案,功德无量(liang)。从(cong)整(zheng)体(ti)趋势,到硬(ying),软和数字化转(zhuan)型等几个(ge)方面(mian)对(dui)如何(he)进行转(zhuan)型作了(le)深入分析和探(tan)讨。尤其在硬软两方(fang)面,集ku游戏网站过往在网点规划和人才培养十几年之大成(cheng),可(ke)谓观止(zhi)。无(wu)论是(shi)7步(bu)规(gui)划法,数字化时代网点人才闭环训练系(xi)统,还是(shi)网点的场景化,平(ping)台化与生态化的探讨,都具有极强的实战指导意义。本书可谓从“what”,“why”和“how”三个维(wei)度对选题作了(le)鞭辟入里的(de)阐(chan)述。


胡(hu)晓宁:江苏省农村信(xin)用社联合社运营管理部总(zong)经理

营(ying)业(ye)网点(dian)是商业(ye)银行(xing)业(ye)务经营(ying)的(de)(de)主要阵(zhen)地,是展示形象的(de)(de)重要窗口,是联系(xi)客户(hu)的(de)(de)关键纽(niu)带。面对(dui)金融科技的(de)(de)发展和行(xing)业(ye)竞争的(de)(de)加剧,如何把(ba)握数(shu)字时代(dai)发展趋(qu)势(shi),推进网点(dian)优化转(zhuan)型(xing),提升(sheng)网点(dian)综(zong)合竞争力,是各银行(xing)需要认真思(si)考和解决的(de)(de)课题(ti)。网点(dian)转(zhuan)型(xing)永远(yuan)在(zai)路上,本(ben)书结合大(da)量(liang)案(an)例,深入探(tan)索数(shu)字时代(dai)网点(dian)转(zhuan)型(xing)的(de)(de)方(fang)法和路径,提出系(xi)统性的(de)(de)转(zhuan)型(xing)实施(shi)方(fang)案(an),具有非常强的(de)(de)指导(dao)意义。

 

刘(liu)杰:建(jian)行(xing)(xing)(xing)大学特聘(pin)学者,建(jian)设银行(xing)(xing)(xing)上海(hai)市分行(xing)(xing)(xing)人力(li)资(zi)源部原副总经理兼培训(xun)中心主任(ren),上海(hai)市银行(xing)(xing)(xing)同业公会人力(li)资(zi)源专业委(wei)员(yuan)会创(chuang)始(shi)主任(ren)。

 文如其(qi)(qi)人,其(qi)(qi)实书(shu)也如其(qi)(qi)人。《数(shu)字(zi)(zi)时代(dai)的(de)(de)(de)(de)银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)转(zhuan)型(xing)》的(de)(de)(de)(de)主要作者高(gao)钧先生及(ji)其(qi)(qi)创办的(de)(de)(de)(de)ku游戏网站咨询(xun)长期(qi)专(zhuan)注于银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)经营、管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)研究(jiu)和(he)咨询(xun),并且始终关(guan)注和(he)跟踪银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)的(de)(de)(de)(de)转(zhuan)型(xing)问(wen)题(ti)。中(zhong)国银(yin)行(xing)(xing)业网(wang)点(dian)经历了(le)多轮(lun)次(ci)的(de)(de)(de)(de)转(zhuan)型(xing),但(dan)前(qian)几次(ci)基本上都没有真正触(chu)及(ji)“灵魂(hun)”。而(er)这(zhei)轮(lun)的(de)(de)(de)(de)网(wang)点(dian)转(zhuan)型(xing)是(shi)在数(shu)字(zi)(zi)化背景下展开(kai)的(de)(de)(de)(de),对银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)的(de)(de)(de)(de)变(bian)革是(shi)颠覆性的(de)(de)(de)(de),触(chu)及(ji)“灵魂(hun)”的(de)(de)(de)(de)。虽然目前(qian)各(ge)家商业银(yin)行(xing)(xing)都在积极推(tui)进此项(xiang)变(bian)革,但(dan)国内对这(zhei)个问(wen)题(ti)的(de)(de)(de)(de)系统性研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)专(zhuan)著还很少。《数(shu)字(zi)(zi)时代(dai)的(de)(de)(de)(de)银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)转(zhuan)型(xing)》有理(li)(li)论的(de)(de)(de)(de)思考,逻辑的(de)(de)(de)(de)梳理(li)(li),更有实践(jian)的(de)(de)(de)(de)观察和(he)总结,对于数(shu)字(zi)(zi)时代(dai)银(yin)行(xing)(xing)网(wang)点(dian)转(zhuan)型(xing)工作是(shi)一本指(zhi)导性和(he)实用性很强(qiang)的(de)(de)(de)(de)参考书(shu)。

 

李国峰 原中信银(yin)行私(si)人银(yin)行部总经理(li)

 我们正处于数字互联的时代,并将对银行经营理念与策略带来颠覆性影响。如何顺应新时代的变化,从战略和策略层面,推动银行网点转型,将是业界普遍关心的问题。《数字时代的银行网点转型》一书,运用理论联系实际的方法,从把握银行“去现金化”、“去交易化”、“咨询服务中心”、“生态圈中心”的发展趋势入手,全面诠释了银行网点硬转、软转和数字化转型的方向与策略,创造性提出了网点生态建设与精准营销问题解决方案。我相信,本书对于帮助银行从业人员解放思想、与时俱进转变理念,从战略决策、策略优化、服务创新、科技赋能等方面深化网点转型,提升网点核心竞争力和可持续发展能力,将大有裨益。

 

周(zhou)早林(lin)  中国投资(zi)协会专家委员中国银行湖(hu)北省分行武(wu)汉业务(wu)(wu)发展委员会原(yuan)常务(wu)(wu)副(fu)主(zhu)任、营(ying)业部原(yuan)总(zong)经理

本(ben)书以银(yin)行(xing)网点如何转(zhuan)型为着眼点,全(quan)方位地揭示了本(ben)领域的发展趋(qu)势和未来前景(jing),具有较(jiao)强的前瞻性(xing)(xing),专业性(xing)(xing)和可操作性(xing)(xing);是各级银(yin)行(xing)从业者,特别是银(yin)行(xing)管理者重(zhong)要的学习参考书和操作指引。



熊熊 天津大学(xue)管理与经(jing)济学(xue)部教授(shou)、副(fu)主任(ren)  中国系统工程学(xue)会(hui)副(fu)秘书长,金(jin)融系统工程专业委员(yuan)会(hui)主任(ren)

中国的(de)银行业(ye)随着(zhe)互联网(wang)(wang)(wang)的(de)浪潮, 线(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)上与(yu)线(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)下业(ye)务的(de)配比(bi)发生了巨大的(de)调整, 线(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)上模(mo)式(shi)与(yu)线(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)下网(wang)(wang)(wang)点的(de)融合也是(shi)近几(ji)年(nian)各家银行看重(zhong)与(yu)着(zhe)墨的(de)领域, 本书将以流量视角来(lai)剖析(xi)互联网(wang)(wang)(wang)及物理网(wang)(wang)(wang)点间, 该如何实(shi)现有机融合, 对新(xin)一代金融网(wang)(wang)(wang)点乃至(zhi)其他(ta)行业(ye)线(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)下网(wang)(wang)(wang)点的(de)经营(ying)(ying)人, 提供了崭新(xin)的(de)经营(ying)(ying)视角。

 

刘玉珍 北京(jing)大学金融(rong)发展研究(jiu)中(zhong)心主任、北京(jing)大学金融(rong)学系(xi)教授

 《数字时代的银行网点转型》描绘了未来金融机构网点的各种可能性,  同时也显现出看似保守的金融行业旺盛活力的另一面, “线下经营”与“线上运营”间实际界线已经非常模糊,  取而代之的则是参与其中更多元的角色, 本书中详细描述了各种“升级”、“优化”、“赋能”的尝试与宝贵经验,  对金融行业走赢这盘"数字化转型"的迷茫棋局, 实在给出了按图索骥的可行路径。

 

徐磊 中(zhong)信百信银行(xing)股份有限公司 行(xing)长助理    

 近二三十年,银行走过了从“经验”到“流程”,又从“流程”到“数字”的转型发展之路,网点建设也有着 “重选址”、“竖特色”、“进社区”、“建旗舰”的各种尝试。当今在市场及监管的主导下,互联网与金融正在银行内部深度融合,未来的网点在如何做好线上流量的承接,如何提高价值转化、加强品牌认知等方面有着很广阔的探讨空间。《数字时代的银行网点转型》一书给我们提供了各种可能的网点发展路径,值得银行从业者研究、思考与尝试。

                      

孙方  原交通银(yin)行培训中心副主(zhu)任,中银(yin)协教育培训高级顾(gu)问

数(shu)字化(hua)乃今日时(shi)代特征,其(qi)对(dui)商业(ye)银(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)影响不可估量。网点(dian)作(zuo)为经营细胞,其(qi)活跃(yue)程(cheng)度除(chu)选址引客、服务(wu)动线外,极(ji)大程(cheng)度倚靠银(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)机具配置(zhi)(zhi)、处置(zhi)(zhi)时(shi)间和(he)系统(tong)效率。故此,“数(shu)字化(hua)”转型任(ren)何银(yin)行(xing)(xing)(xing)家(jia)不敢忽视轻视。本书(shu)即有(you)如下(xia)(xia)三个特点(dian):一是析(xi)“势(shi)”也析(xi)“术(shu)”,发(fa)展方向(xiang)、规(gui)划建设与线上(shang)线下(xia)(xia)渠道(dao)长期相济的(de)“硬(ying)”、“软”双(shuang)修,场景平台业(ye)务(wu)赋(fu)能均(jun)有(you)涉(she)及。二是见“物”更见“人”,人才培养(yang)储备当先(xian)、闭环训(xun)练(lian)AI应(ying)用的(de)探索实践技术(shu)派难以顾及,作(zuo)者(zhe)已发(fa)先(xian)声。三是重“合(he)”还重“开”,互联网现实下(xia)(xia)银(yin)行(xing)(xing)(xing)网点(dian)与其(qi)它(ta)行(xing)(xing)(xing)业(ye)兼(jian)容(rong)共生的(de)场景遐(xia)想或许是未来商业(ye)服务(wu)业(ye)的(de)“涅槃(pan)”。读者(zhe)阅读本书(shu)后,应(ying)当有(you)所启发(fa),特此推荐(jian)。

  

刘燕(yan) 建信(xin)金融科技 战略(lve)生态(tai)总(zong)监

互联网诞生(sheng)之时就开始了(le)对Brick &  Mortar(实体店)的挑战与(yu)怀(huai)疑,跌宕起伏(fu)的50年过去(qu)了(le)从线(xian)上又回到线(xian)下的融(rong)合(he)模(mo)式(shi)逐(zhu)渐被(bei)人(ren)(ren)们接受(shou)成为(wei)更主流(liu)的经营模(mo)式(shi)。金融(rong)业(ye)(ye)务(wu)由于涉及到复杂的信(xin)息(xi)交(jiao)互,信(xin)用(yong)识(shi)别(bie)与(yu)业(ye)(ye)务(wu)流(liu)程离不开人(ren)(ren)与(yu)人(ren)(ren)见面。2020年突如其来的疫(yi)情(qing)银(yin)行再次体会了(le)网点(dian)的重(zhong)要性,网点(dian)不会从银(yin)行业(ye)(ye)务(wu)中消失,但(dan)需要重(zhong)新定位发现数字化时代网点(dian)的价值,在线(xian)上线(xian)下融(rong)合(he),体验的全渠(qu)道融(rong)合(he)管理,营销(xiao)线(xian)索发现,引流(liu)推荐等等方面重(zhong)塑网点(dian)的业(ye)(ye)务(wu),服务(wu)与(yu)流(liu)程。

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